Ordu-Giresun Uçuş Seferleride İptal Edildi
Tüm Dünya’yı etkisi altına alan Koronavirüs önlemleri kapsamında Türk Hava Yolları sadece 14 büyükşehire uçuş yapacağını duyurdu.
Türk Hava Yolları (THY), Koronavirüs önlemleri kapsamında alınan uçuş kararına ilişkin yeni bir açıklamada bulundu. THY, gece yarısından itibaren sadece 14 büyükşehire sefer yapacağını açıkladı.
THY’den yapılan açıklamada şu ifadeler kullanıldı: “İç hatlarda Pazar 00.01’den itibaren sadece aşağıdaki Büyükşehirlere sefer yapılacaktır: İstanbul, Ankara, Samsun, Trabzon, Erzurum, Van, Diyarbakır, Malatya,Gaziantep,Kayseri,Konya,Adana,Antalya,İzmir”
THY Çağrı merkezlerinde yaşanan yoğunluk hakkında bilgilendirme
Siz değerli yolcularımızın taleplerini karşılayabilmek için çağrı merkezimiz ve satış ofislerimiz yoğun tempoda çalışmalarını sürdürmektedir. Yoğunluktan etkilenmemek için bilet işlemlerinizi internet sitemiz ve mobil uygulamamız aracılığıyla yapabilirsiniz. Online kanallardan yapabileceğiniz işlemler Online işlemler sayfamızda yer almaktadır. Seyahatiniz ve haklarınızla ilgili sorularınızın cevaplarını aşağıda yer alan menülerde bulabilir, güncel uçuş durumunuz için uçuş durumu sayfamızı kontrol edebilirsiniz.
Acentelerimiz aracılığıyla bilet alan yolcularımızın ilgili acentelerin hizmet merkezlerinden de yardım alabileceğini unutmayın.
Sizlere daha iyi hizmet vermemiz için; uçuşunuza 72 saatten uzun bir süre varsa bilet işlemleriniz için lütfen ilerleyen günlerde bizimle iletişime geçiniz. Uçuşunuza 72 saatten kısa bir süre kaldıysa ve biletinizi Türk Hava Yolları satış kanalları üzerinden satın aldıysanız, 444 0 849 / 0850 333 0 849 numaralı çağrı merkezimize veya satış ofislerimize işlemleriniz için ulaşabilirsiniz.
Yaşanan genel yoğunluktan dolayı anlayış ve desteğinizi rica ediyor, bu süreci birlikte atlatacağımıza inanıyoruz.
Ücretsiz Değişiklik ve Açığa Alma haklarınız ile güvende kalın, seyahatinizi yeniden rahatça planlayın
Seyahatinizi acele etmeden, rahatça planlayabilmeniz için yurt içi ve yurt dışı uçuşlarımızda mevcut uçuşunuzdan öncesine kadar yararlanabileceğiniz Sıfır Değişiklik Ücreti politikası uyguluyoruz.
Yeni bir seyahat planı yaptıysanız; Ücretsiz Değişiklik hakkınızı kullanabilir ve seyahatinizi rahatça yeniden belirleyebilirsiniz.
Henüz yeni bir seyahat planı yapmadıysanız; Açığa Alma hakkınız ile biletinizi açığa alıp seyahat planınız belli olduktan sonra kullanabilirsiniz.
Yurt dışı uçuşlarınız için Ücretsiz Değişiklik ve Açığa Alma
Mevcut yurtdışı biletinizin aşağıdaki koşulları taşıması halinde Ücretsiz Değişiklik veya Açığa Alma hakkından yararlanabilirsiniz.
Değişiklik işlemleri Türk Hava Yolları satış ofisleri, çağrı merkezi, online kanallar ve biletin satın alındığı acenteler ile gerçekleştirilebilir.
Ücretsiz Değişiklik hakkından yalnızca bir defa yararlanılabilir.
Açığa Alma Hakkı kapsamında; mevcut biletin ilk uçuş saati öncesinde iptal işlemi yapılması gerekmektedir.
Biletin açığa alınması amacıyla yapılacak iptal işlemleri Türk Hava Yolları çağrı merkezi, satış ofisleri veya biletin alındığı acenteler üzerinden yapılabilir.
Açığa Alma Hakkı kapsamında açığa alınan biletler yalnızca bir defa ilave ücret ödemeden biletlenebilir.
Ücretsiz Değişiklik veya Açığa Alma talepleri Geribildirim Formu’nda bulunan Koronavirüs Kaynaklı Talepler bölümünden de yapılabilir.
Türkiye ile KKTC – Ercan arasındaki uçuşlar yurt dışı uçuş kapsamında yer almamaktadır.
Açığa alınmış biletlerin yeniden kullanılmasında veya Ücretsiz Değişiklik uygulamasında yeni sefer aynı kabin sınıfında olduğu sürece ceza bedeli ve benzeri ücret farkları alınmaz.
Yurt içi uçuşlarınız için (Türkiye ile KKTC-Ercan arası uçuşlar dahil) Ücretsiz Değişiklik ve Açığa Alma
Mevcut Yurt içi (Türkiye ile KKTC-Ercan arası dâhil) biletinizin aşağıdaki koşulları taşıması halinde Sıfır Değişiklik Ücreti veya Açığa Alma hakkından yararlanabilirsiniz.
